Politique de Confidentialité de GLR BUSINESS LLC

Dernière mise à jour : Janvier 2025

GLR BUSINESS LLC (ci-après, « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège est situé au 4405 Jager Dr NE Ste C4, PMB 2003, Rio Rancho, NM 87144 – États-Unis, s’engage à protéger la vie privée de ses clients (« vous » ou « votre ») et à respecter les lois sur la protection des données applicables dans tous les pays où nous opérons, y compris mais sans s’y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients en France et dans l’Union européenne.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou services de coaching, lorsque vous accédez à nos produits ou services, ou lorsque vous communiquez avec nous. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

2. Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour fournir, améliorer et personnaliser nos services, traiter vos transactions, communiquer avec vous au sujet de nos services, ainsi que pour des besoins de sécurité, de recherche et d’analyse.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite ;

• Pour le traitement des paiements ;

• Pour se conformer à la loi, une procédure judiciaire, ou une demande gouvernementale ;

• Pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de GLR BUSINESS LLC, de nos clients, ou d’autres.

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, si vous résidez dans l’UE, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer vos données personnelles, de restreindre leur traitement, de vous opposer à leur traitement, et du droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ascensionchallenges.com

Mentions Légales de GLR BUSINESS LLC

1. Éditeur du Site

Le site https://www.ascensionchallenges.com/ est édité par GLR BUSINESS LLC, société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé au 4405 Jager Dr NE Ste C4, PMB 2003, Rio Rancho, NM 87144

Directeur de la publication : Hadrien Michel S. Golard, Directeur de GLR BUSINESS LLC.

Contact : contact@ascensionchallenges.com

2. Hébergement du Site

Ovh, dont le siège social est situé 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, téléphone : +33 9 72 10 10 07.

3. Accès au Site

Le site est accessible par l’utilisateur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de GLR BUSINESS LLC et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services proposés.

4. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site, incluant les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, et sons, est la propriété exclusive de GLR BUSINESS LLC, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission, ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’expression écrite de GLR BUSINESS LLC.

5. Collecte et Protection des Données

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant, pour le traitement de vos commandes. GLR BUSINESS LLC s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la loi applicable et à la politique de confidentialité disponible sur ce site.

6. Limitations de Responsabilité

GLR BUSINESS LLC s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, GLR BUSINESS LLC ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site.

7. Droit Applicable et Juridiction

Ces mentions légales sont régies par le droit américain. En cas de litige, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux américains seront seuls compétents pour connaître de ce litige.

Pour toute question concernant ces mentions légales ou tout rapport sur un contenu ou des actions illicites, veuillez contacter l’éditeur à l’adresse contact@ascensionchallenges.com

Conditions Générales de Vente (CGV) de GLR BUSINESS LLC

Adresse de l’entreprise :

GLR BUSINESS LLC, 4405 Jager Dr NE Ste C4,PMB 2003 Rio Rancho, NM

Article 1 : Champ d’application

Ces conditions générales de vente s’appliquent exclusivement à toutes les transactions commerciales conclues sur le site internet de GLR BUSINESS concernant la vente de produits numériques. Toute commande effectuée sur ce site suppose l’acceptation sans réserve par l’acheteur de ces conditions générales de vente.

Article 2 : Description des produits

Les offres de produits numériques comprennent des formations en ligne, des coachings, et d’autres contenus dématérialisés. Chaque produit est décrit de manière détaillée sur sa page respective. Bien que GLR BUSINESS s’efforce de fournir des informations précises, les visuels sont présentés à titre indicatif et ne font pas partie du contrat. Ascension, opéré par GLR BUSINESS LLC, est une école spécialisée dans la formation en ligne en vente sur les médias sociaux (closing et setting). Elle fournit également un accompagnement individuel et en groupe comportant des sessions de coaching durant les 4 mois qui suivent l’achat.

Article 3 : Tarification

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Ces prix peuvent être ajustés à tout moment par GLR BUSINESS, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est placée.

Article 4 : Modalités de commande et de livraison

Les commandes sont acceptées et traitées dans l’ordre de leur réception. La livraison des produits numériques se fait par voie électronique (par exemple, téléchargement ou accès via un espace membre).

Article 5 : Modalités de paiement

Le paiement de la commande est exigible intégralement après confirmation de celle-ci. GLR BUSINESS offre plusieurs options de paiement sécurisé pour répondre aux besoins variés des clients :

• Cartes de crédit : Les transactions sont sécurisées et traitées via Stripe, un leader mondial du traitement des paiements en ligne. Cette plateforme garantit une sécurité maximale grâce à un cryptage avancé des données.

• Virement bancaire : Les clients peuvent également choisir de payer par virement bancaire direct. Les informations nécessaires pour le virement seront fournies au moment de la commande. Il est important de noter que l’accès aux produits numériques sera accordé une fois que le paiement aura été intégralement reçu et confirmé par la banque de GLR BUSINESS LLC.

Article 6 : Politique de remboursement

6.1 Remboursements pour doublons : En cas de facturation en double, le client doit immédiatement contacter le service client à contact@ascensionchallenges.com avec les preuves de la double facturation pour obtenir un remboursement.

6.2 Formations et résultats non satisfaisants : Annulation avant le début de la formation : Le client peut annuler la formation avant le début de celle-ci et recevoir un remboursement complet.

Absence de remboursement après le début de la formation : Si le client décide de ne pas suivre la formation après le début de celle-ci, aucun remboursement ne sera accordé. Cela s'applique dès que l'acheteur a accès à la formation et peut consulter le contenu, y compris en cliquant sur une vidéo ou un PDF.

Si un client applique les stratégies de la formation acquise et ne parvient pas à obtenir les résultats promis après la durée intégrale du coaching (4 mois), il peut demander un remboursement complet, à condition de fournir des preuves détaillées de l’application de la formation à la lettre et du coaching dans son ensemble.

Délai de remboursement : Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la demande de remboursement.

Modifications de la politique de remboursement : L'entreprise se réserve le droit de modifier la politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront notifiées à l'acheteur par le biais d'une communication directe.

Demande de remboursement : contact@ascensionchallenges.com.

6.3 Exclusion de remboursement : Aucun remboursement ne sera accordé si le client a simplement changé d’avis ou si la demande ne respecte pas les critères établis.

Article 7 : Droit de rétractation

7.1 Généralités : Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de l’achat pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Exclusion pour les contenus numériques : Ce droit ne s’applique pas aux contenus numériques dès lors que le téléchargement ou l’utilisation a commencé.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus numériques vendus par GLR BUSINESS, y compris les textes, graphiques, logos, images, clips audiovisuels, et logiciels, sont la propriété de GLR BUSINESS ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. L’achat de produits numériques confère au client un droit d’utilisation non exclusif et non transférable destiné à un usage personnel ou professionnel selon les termes spécifiés lors de l’achat. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l’affichage ou l’exécution, sans l’autorisation préalable écrite de GLR BUSINESS LLC, est strictement interdite.

Article 9 : Protection des données personnelles

GLR BUSINESS prend très au sérieux la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Les données recueillies lors du processus de commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication avec les clients. GLR BUSINESS s’engage à ne pas vendre, louer, partager ou distribuer les informations des clients à des tiers sans leur consentement explicite, sauf si requis par la loi. Des mesures de sécurité sont en place pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation inappropriée ou la divulgation. Les clients ont le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles détenues par GLR BUSINESS LLC.

Article 10 : Juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Nouveau Mexique, sans donner effet à aucun principe de conflits de lois. En cas de litige découlant de ou en relation avec ces conditions générales de vente, les parties tentent d’abord de résoudre le conflit à l’amiable. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige de manière amiable, le conflit sera résolu exclusivement dans les tribunaux situés au Nouveau Mexique. Les clients acceptent la juridiction exclusive de ces tribunaux pour toute action ou procédure.

Article 11. Renoncement du droit de rétractation

Clause relative à l’exclusion du droit de rétractation pour les professionnels :

Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique qu’aux consommateurs, à savoir les personnes physiques agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Ainsi, les achats réalisés par une personne morale (société, association) ou par une personne physique à des fins professionnelles sont expressément exclus du droit de rétractation, sauf disposition contraire prévue dans le contrat.

En cas de doute, l’acheteur professionnel devra apporter la preuve d’un usage non exclusivement professionnel pour solliciter l’application de ce droit.

Si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires, veuillez communiquer avec contact@ascensionchallenges.com.